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昨天在上海剛剛開業(yè)的Costco引起了上海人民的瘋搶,人山人海?;蛟S很多人都是第一次聽說這家超市。在各大國際零售巨頭撤出中國大綠之際,Costco居然能這么火,因為它做好了3件事情。而同進蝕刻加工廠,也是在踐行這3件事。
第一件事,挖空心思的幫客戶省錢。為客戶省錢不是把我們自己應(yīng)有的合理利潤減掉,而是幫客戶優(yōu)化設(shè)計,優(yōu)化工藝。中國知名豆?jié){機廠家找到同進定制商用豆?jié){機網(wǎng),客戶帶了原來做過的樣品來到同進,我們有27年經(jīng)驗的創(chuàng)始人與客戶溝通了網(wǎng)的主要功能后,很快給出了優(yōu)化上網(wǎng)與下網(wǎng)的設(shè)計,讓豆?jié){機網(wǎng)的功能變的更好,而且總成本比原來的造價還更便宜。這是同進的核心優(yōu)勢!是同進和各大公司長期穩(wěn)定合作的法寶。
第二件事,想方設(shè)法替客戶省時。同進在不銹鋼吸塵器濾網(wǎng)市場占有率很高,因為同進和大公司合作時間就,得到的行業(yè)信息較早,成為率先生產(chǎn)吸塵器不銹鋼濾網(wǎng)的廠家,從而積累了豐富的濾網(wǎng)生產(chǎn)經(jīng)驗和資源,在性價比和專業(yè)度上都是客戶親睞的對象。浙江有一家客戶,從在同進第一次報價,就驚訝,你們的反應(yīng)速度好快呀!報價當天出,今天說要打樣,明天樣品就寄出去了??蛻魺o需催促,我們想在客戶的前面為客戶省時。
第三件事,挖空心思地替客戶省心??蛻粼谕M定制濾網(wǎng)和五金件,同進的客服部和技術(shù)部會提前把所能預見到的問題提前跟客戶提出來,不會等到問題發(fā)生再來處理。讓客戶與同進合作的體驗感更好。所以同進的客戶粘度很高。
說到底,同進蝕刻加工的服務(wù)秘訣可以總結(jié)為:幫客戶省時,就是幫自己解決問題;幫客戶省心,就是讓自己安心。